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Enquête de satisfaction auprès des occupants de logements certifiés
Depuis 1974, grâce aux certifications de QUALITEL, les particuliers peuvent identifier les logements proposés par les promoteurs et les constructeurs qui ont fait le choix de la qualité certifiée. Soucieux d’évaluer la qualité perçue par les usagers de logements certifiés, QUALITEL a mandaté l’institut CSA pour réaliser une enquête de satisfaction auprès des occupants de logements certifiés.
L’objectif de l’étude était double : évaluer le niveau de confort et la satisfaction perçus par les usagers sur les principaux thèmes de la certification (acoustique, thermique, qualité de l’air, luminosité, etc.) mais aussi cerner leurs attentes en termes de confort et d’équipements.
