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Nos valeurs : la charte d'éthique
Dans ses activités au quotidien, l’Association QUALITEL poursuit deux principes fondamentaux : l'équilibre des intérêts ainsi que la déontologie et la transparence. La charte d'éthique, datant de 2009, traduit ces valeurs.
Au service du plus grand nombre, l'Association mène ses actions de certification et d'information dans un esprit consensuel et réaliste. Depuis de nombreuses années, elle a su instaurer une relation de confiance avec ses différents interlocuteurs, tant professionnels que particuliers.
Certifier et observer, au service de tous
QUALITEL s'engage à ce qu'aucun conflit d'intérêt n'interfère dans l'élaboration des référentiels de certification du Groupe. Seul le bien-être des occupants, à un coût acceptable et dans le respect de l'environnement, prévaut.
Dans une optique de diffusion des bonnes pratiques aux professionnels, QUALITEL met en place des observatoires. Elle veille dans ce cadre à respecter scrupuleusement la confidentialité due à ses clients.
Enfin, QUALITEL, si elle certifie des projets immobiliers s’appuyant sur des techniques reconnues, encourage la création architecturale et l'innovation technique.
Informer le public en toute objectivité
L'Association informe régulièrement les particuliers, notamment via des campagnes internet, afin d'en faire des consommateurs avertis et attentifs. L'enjeu : qu'ils deviennent des acteurs à part entière de la qualité dans le logement.
Pour élaborer son discours, QUALITEL s'appuie sur des organismes de recherche publique, des organisations professionnelles et les associations de consommateurs. N'étant liée par aucun accord commercial, l'Association garantit une information objective et indépendante.
