{"id":45995,"date":"2024-06-19T15:42:14","date_gmt":"2024-06-19T13:42:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/?p=45995"},"modified":"2025-12-10T17:13:10","modified_gmt":"2025-12-10T16:13:10","slug":"que-faire-en-cas-de-coupure-de-courant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/conseils\/coupure-de-courant\/","title":{"rendered":"Que faire en cas de coupure de courant&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Identifier l\u2019origine d\u2019une coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 peut parfois s\u2019av\u00e9rer complexe. Voici toutes les causes de pannes de courant potentielles en appartement aussi bien qu\u2019en maison.<\/p>\n<h3>Les probl\u00e8mes sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique externe<\/h3>\n<p>Des coupures de distribution \u00e9lectrique peuvent \u00eatre provoqu\u00e9es par&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>des pannes mat\u00e9rielles<\/strong>, comme une rupture de c\u00e2ble&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/strong>, comme la foudre, le gel ou une temp\u00eate&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>des accidents<\/strong>, par exemple un v\u00e9hicule qui heurte un poteau \u00e9lectrique&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>des surcharges sur le r\u00e9seau de distribution<\/strong>, souvent lors de pics de froid ou de chaleur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre, <strong>des travaux sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique<\/strong> peuvent \u00eatre \u00e0 l\u2019origine d\u2019interruptions planifi\u00e9es par le fournisseur d\u2019\u00e9nergie pour maintenance ou am\u00e9lioration. Quand les travaux sont programm\u00e9s par le gestionnaire de r\u00e9seau (Enedis), vous \u00eates inform\u00e9 de la date des travaux et de la dur\u00e9e de la coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 par courrier, SMS ou e-mail. Si vous avez rat\u00e9 l\u2019information, contactez votre mairie qui saura sans aucun doute vous renseigner.<\/p>\n<h3>Les probl\u00e8mes \u00e9lectriques internes au logement<\/h3>\n<p>Des coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 peuvent aussi <strong>r\u00e9sulter d\u2019une surcharge ou d\u2019un court-circuit<\/strong>. Ces situations surviennent quand <strong>trop d\u2019appareils consomment de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 simultan\u00e9ment<\/strong> ou en cas de d\u00e9faillance d\u2019un appareil ou d\u2019une prise de courant.<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, des \u00e9quipements vieillissants ou d\u00e9fectueux peuvent parfois provoquer des coupures de courant&nbsp;: usure du tableau \u00e9lectrique, des disjoncteurs ou des c\u00e2bles.<\/p>\n<h3>Les fluctuations de tension<\/h3>\n<p>Parfois, l\u2019intensit\u00e9 du courant varie sans qu\u2019une v\u00e9ritable coupure \u00e9lectrique ait lieu. On parle de<strong> surtension <\/strong>quand l\u2019intensit\u00e9 \u00e9lectrique augmente bri\u00e8vement. Attention&nbsp;! Cette anomalie peut endommager vos \u00e9quipements.<\/p>\n<p>Le cas inverse, la<strong> sous-tension <\/strong>correspond \u00e0 une chute de la tension en dessous du niveau normal. Dans ce cas, le fonctionnement des appareils \u00e9lectriques devient erratique et certains \u00e9quipements peuvent se couper.<\/p>\n<p>Les microcoupures sont des<strong> interruptions tr\u00e8s br\u00e8ves de l\u2019alimentation \u00e9lectrique<\/strong>. Souvent imperceptibles, elles affectent parfois les appareils \u00e9lectriques les plus sensibles.<\/p>\n<h3>Les ruptures de l\u2019alimentation<\/h3>\n<p>Les ruptures d\u2019alimentation \u00e9lectrique sont \u00e0 l\u2019origine de pannes g\u00e9n\u00e9rales. Elles sont<strong> caus\u00e9es par des d\u00e9faillances majeures sur le r\u00e9seau<\/strong> ou au niveau de l\u2019installation domestique.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me de coupure de courant, identifiez les causes afin de trouver une solution durable et s\u00e9curitaire.<\/p>\n<p>De la simple v\u00e9rification des disjoncteurs \u00e0 un diagnostic par un <a href=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/pros-batiment\/choisir-electricien\/\">\u00e9lectricien qualifi\u00e9<\/a>, nos experts vous expliquent comment r\u00e9agir en cas de coupure de courant.<\/p>\n<p>Une coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 peut aussi \u00eatre li\u00e9e \u00e0 votre abonnement, <strong>si la puissance souscrite est trop faible pour votre consommation<\/strong>. Faites \u00e9voluer votre abonnement ou r\u00e9duisez vos consommations simultan\u00e9es. Enfin, assurez-vous que toutes les factures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sont r\u00e9gl\u00e9es&nbsp;!<\/p>\n<p>Pour savoir si une coupure de courant est g\u00e9n\u00e9rale ou locale, commencez par <strong>v\u00e9rifier si les foyers ou les b\u00e2timents voisins sont \u00e9galement affect\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Si les feux de signalisation, les lampadaires et les maisons avoisinantes semblent aussi \u00eatre priv\u00e9s d\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong>, la coupure est probablement g\u00e9n\u00e9rale. Elle peut impacter votre rue, votre quartier, voire un p\u00e9rim\u00e8tre plus \u00e9tendu. Vous pouvez contacter vos voisins pour savoir s\u2019ils se trouvent dans la m\u00eame situation que vous et s\u2019ils disposent d\u2019informations \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p><strong>Si vous \u00eates le seul affect\u00e9 par la coupure de courant<\/strong>, v\u00e9rifiez votre tableau \u00e9lectrique pour voir si des disjoncteurs ont saut\u00e9 ou si des fusibles ont grill\u00e9. Une panne g\u00e9n\u00e9rale isol\u00e9e \u00e0 votre domicile peut indiquer un probl\u00e8me sp\u00e9cifique \u00e0 votre installation \u00e9lectrique ou \u00e0 vos appareils.<\/p>\n<p>En cas de coupure de courant g\u00e9n\u00e9rale, <strong>appelez Enedis dont le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone figure sur la facture d\u2019\u00e9nergie<\/strong> transmise par votre fournisseur d\u2019\u00e9nergie. En outre, vous pourrez obtenir des informations sur la cause et la dur\u00e9e estim\u00e9e de la panne de courant.<\/p>\n<p>Pour rappel, les probl\u00e8mes techniques survenant sur les lignes \u00e9lectriques ainsi que sur les compteurs individuels sont du ressort d\u2019<a href=\"https:\/\/www.enedis.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enedis<\/a> (anciennement ERDF), qui est le gestionnaire du r\u00e9seau \u00e9lectrique en France.<\/p>\n<p>Si la coupure touche seulement votre domicile et que vous n\u2019arrivez pas \u00e0 remettre le courant, appelez un \u00e9lectricien qualifi\u00e9 pour effectuer un d\u00e9pannage de votre installation \u00e9lectrique.<\/p>\n<p><strong>Si la coupure est accompagn\u00e9e d\u2019odeurs de br\u00fbl\u00e9<\/strong>, de bruits suspects ou si vous voyez des \u00e9tincelles, des fils endommag\u00e9s ou encore des flammes, <strong>coupez imm\u00e9diatement l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, quittez les lieux et pr\u00e9venez ensuite les pompiers en composant le 18 ou le 112<\/strong>. En l\u2019absence de danger identifi\u00e9, appelez l\u2019\u00e9quipe d\u00e9pannage Enedis de votre zone&nbsp;: 09 726 750 XX (XX&nbsp;: indiquez les 2 chiffres de votre d\u00e9partement).<\/p>\n<p>Vous \u00eates dans le noir&nbsp;? Suivez pas \u00e0 pas ces \u00e9tapes pour tenter de faire revenir le courant chez vous.<\/p>\n<p>Examinez tout d\u2019abord votre tableau \u00e9lectrique pour <strong>constater l\u2019\u00e9tat des disjoncteurs et des fusibles<\/strong>. Essayez de r\u00e9armer les disjoncteurs ou de remplacer les fusibles pour voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Attention \u00e0 ne pas utiliser un fusible de calibre sup\u00e9rieur, car cela pourrait \u00eatre dangereux&nbsp;!<\/p>\n<p>Tentez maintenant de <strong>r\u00e9initialiser le disjoncteur principal<\/strong>.<\/p>\n<p>Si le courant ne revient toujours pas ou si le disjoncteur g\u00e9n\u00e9ral se d\u00e9clenche \u00e0 nouveau, cela peut indiquer un probl\u00e8me plus grave.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46014 size-full\" src=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/compteur-electrique-fusibles.jpg\" alt width=\"699\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/compteur-electrique-fusibles.jpg 699w, https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/compteur-electrique-fusibles-300x114.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 699px) 100vw, 699px\"><\/p>\n<p>Si vous disposez d\u2019un compteur \u00e9lectrique Linky, il doit normalement afficher des informations m\u00eame en cas de coupure de courant&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-46015 alignright\" src=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_310687427-300x286.jpg\" alt width=\"300\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_310687427-300x286.jpg 300w, https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_310687427.jpg 419w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\"><strong>si l\u2019\u00e9cran est compl\u00e8tement \u00e9teint<\/strong>, le probl\u00e8me peut venir de l\u2019alimentation externe ou d\u2019un disjoncteur principal coup\u00e9&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>si l\u2019\u00e9cran fonctionne<\/strong>, naviguez \u00e0 l\u2019aide des boutons pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9cran standard qui montre votre consommation actuelle et d\u2019autres informations&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>regardez les messages d\u2019erreur<\/strong>, car certains compteurs Linky peuvent afficher des codes ou des messages d\u2019erreur qui indiquent la nature de l\u2019anomalie, comme une surcharge ou un d\u00e9faut sur la ligne&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat du disjoncteur Linky.<\/strong> Le compteur Linky est \u00e9quip\u00e9 d\u2019un disjoncteur int\u00e9gr\u00e9 qui peut se d\u00e9clencher en cas de probl\u00e8me \u00e9lectrique. Regardez si ce disjoncteur est en position \u00ab&nbsp;off&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;trip&nbsp;\u00bb. Si c\u2019est le cas, essayez de le r\u00e9armer. S\u2019il se d\u00e9clenche \u00e0 nouveau imm\u00e9diatement, cela indique un probl\u00e8me plus grave n\u00e9cessitant l\u2019intervention d\u2019un professionnel&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>consultez l\u2019historique des incidents<\/strong>. Le compteur Linky peut enregistrer des informations sur les incidents r\u00e9cents, comme des surtensions ou des interruptions. Ces informations seront utiles en cas de diagnostic ult\u00e9rieur par un technicien.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le courant ne revient pas&nbsp;? Passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-46017 alignright\" src=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_493021246-300x200.jpg\" alt width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_493021246-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/wp\/..\/uploads\/AdobeStock_493021246.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\">D\u00e9branchez ou \u00e9teignez vos principaux appareils \u00e9lectriques et ceux qui fonctionnaient au moment de la coupure de courant.<\/p>\n<p>Cette action peut aider \u00e0<strong> \u00e9viter des dommages aux appareils en cas de surtension lorsque le courant revient<\/strong>.<\/p>\n<p>En outre, r\u00e9duire la demande en \u00e9lectricit\u00e9 diminue la charge sur le r\u00e9seau lorsque vous tenterez \u00e0 nouveau de r\u00e9initialiser votre disjoncteur.<\/p>\n<p>Faites le tour de votre logement pour<strong> identifier un probl\u00e8me comme des odeurs de br\u00fbl\u00e9<\/strong>, des <a href=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/equipements-et-materiaux\/que-faut-il-savoir-sur-les-prises-de-courant\/\">prises de courant<\/a> ou des interrupteurs chauds au toucher.<\/p>\n<p>Si vous observez l\u2019un de ces signes, cessez vos tentatives de r\u00e9tablissement du courant et passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 et r\u00e9initialis\u00e9 vos disjoncteurs, ou si vous suspectez un d\u00e9faut \u00e9lectrique plus s\u00e9rieux, faites appel \u00e0 un \u00e9lectricien professionnel.<\/p>\n<p><strong>Ne tentez pas de r\u00e9parer vous-m\u00eame des probl\u00e8mes \u00e9lectriques complexes<\/strong>, vous pourriez vous mettre en danger. En copropri\u00e9t\u00e9, avertissez rapidement votre <a href=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/travaux-renovation\/copropriete\/syndic\/\">syndic<\/a> et vos voisins du probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de coupure de courant g\u00e9n\u00e9rale, il n\u2019y a rien \u00e0 faire, si ce n\u2019est <strong>patienter et rester inform\u00e9<\/strong>. Vous pouvez par exemple consulter le site Enedis qui permet de conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat du r\u00e9seau \u00e9lectrique \u00e0 votre adresse et aux alentours.<\/p>\n<p>Enedis dispense plusieurs bons<strong> conseils en cas de coupure de courant<\/strong> afin d\u2019\u00e9conomiser de l\u2019\u00e9nergie et de ne prendre aucun risque pour la sant\u00e9 des occupants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>n\u2019ouvrez la porte de votre r\u00e9frig\u00e9rateur et de votre cong\u00e9lateur<\/strong> qu\u2019en cas d\u2019absolue n\u00e9cessit\u00e9 afin de conserver les aliments au frais le plus longtemps possible&nbsp;;<\/li>\n<li>m\u00eame s\u2019il commence \u00e0 faire froid, <strong>n\u2019utilisez pas d\u2019appareils fonctionnant au charbon de bois ou au gaz<\/strong> pour temp\u00e9rer votre logement, car ils produisent du monoxyde de carbone toxique, mais inodore et incolore&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>ne laissez jamais de bougies allum\u00e9es sans surveillance<\/strong>. En cas de doute, privil\u00e9giez un \u00e9clairage \u00e0 LED&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>ne touchez \u00e0 rien dans les cas suivants<\/strong>&nbsp;: c\u00e2ble \u00e9lectrique \u00e0 terre, coffret cass\u00e9, compteur ou disjoncteur sans capot, odeur de br\u00fbl\u00e9 ou traces noires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se retrouver dans le noir est toujours un peu stressant. Voici quelques bonnes pratiques pour ne plus paniquer en cas de panne de courant.<\/p>\n<p>Pour anticiper une coupure de courant ou des pannes \u00e9lectriques qui viendraient \u00e0 durer, <strong>soyez organis\u00e9 et \u00e9quipez-vous<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>de lampes de poche<\/strong>, de lanternes LED, ou de bougies, d\u2019allumettes et d\u2019un briquet\u2009\u00e0 conserver dans un lieu facile d\u2019acc\u00e8s&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>d\u2019une batterie de secours<\/strong> pour les appareils mobiles&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>d\u2019une radio \u00e0 piles\u2009<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>d\u2019eau en bouteille et de couvertures<\/strong>&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>ayez toujours de quoi grignoter sainement<\/strong> si le courant met du temps \u00e0 se r\u00e9tablir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien entendu, restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute des mises \u00e0 jour de votre fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou des autorit\u00e9s locales, surtout si la coupure de courant s\u2019\u00e9tend et affecte une zone plus large.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter les coupures de courant, voici 5&nbsp;bonnes pratiques \u00e0 adopter&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Assurez-vous que votre installation \u00e9lectrique est r\u00e9guli\u00e8rement inspect\u00e9e<\/strong> et entretenue par un professionnel&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>Utilisez des dispositifs de protection contre les surtensions<\/strong> pour vos appareils \u00e9lectroniques&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>\u00c9vitez de surcharger les circuits<\/strong> en r\u00e9partissant les \u00e9quipements gourmands en \u00e9nergie sur diff\u00e9rentes boucles&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>Consid\u00e9rez l\u2019installation d\u2019un syst\u00e8me d\u2019alimentation ininterrompue<\/strong> (UPS), \u00e0 savoir des batteries de secours, pour les appareils critiques (respirateurs, etc.)&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>Planifiez l\u2019utilisation des appareils \u00e0 forte consommation durant les heures de faible demande<\/strong> pour minimiser le risque de surcharge sur le r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Certains appareils sont plus susceptibles d\u2019\u00eatre touch\u00e9s par une panne \u00e9lectrique&nbsp;: les <strong>r\u00e9frig\u00e9rateurs et les cong\u00e9lateurs<\/strong>, pour lesquels la coupure \u00e9lectrique occasionne une <strong>rupture de la cha\u00eene du froid<\/strong>. En cas d\u2019avis de coupure, il est possible d\u2019installer des packs d\u2019eau et de gla\u00e7on qui aideront \u00e0 maintenir une temp\u00e9rature basse.<\/p>\n<p>Autres appareils sensibles&nbsp;: la box internet, les consoles de jeux ou encore les ordinateurs, qu\u2019ils soient allum\u00e9s ou en veille. Si la coupure a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e, d\u00e9branchez-les. Cela permet d\u2019\u00e9viter des arr\u00eats brutaux, de m\u00eame qu\u2019une \u00e9ventuelle surtension au retour du courant \u00e9lectrique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identifier l\u2019origine d\u2019une coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 peut parfois s\u2019av\u00e9rer complexe. Voici toutes les causes de pannes de courant potentielles en appartement aussi bien qu\u2019en maison. 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Causes, solutions et pr\u00e9cautions \u00e0 prendre pour r\u00e9tablir l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9. Nos conseils pour agir efficacement.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qualitel.org\/particuliers\/conseils\/coupure-de-courant\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Coupure de courant : que faire ? - Qualitel | Particuliers\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il est essentiel d\u2019identifier l\u2019origine de la panne pour le r\u00e9soudre efficacement. 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