Chargé.e de mission Qualité et RSE F/H

Type de contrat : CDI

Métier / secteur : Qualité

Localisation : 136, boulevard St-Germain, PARIS 6e

Contexte et enjeux

QUALITEL est une Association indépendante à but non lucratif fondée en 1974. La gouvernance de l’association est assurée par un conseil d’administration composé de plus de 30 membres représentant les intérêts des différents acteurs du secteur du logement : associations de consommateurs, professionnels du secteur, pouvoirs publics.
Avec ses filiales, CERQUAL Qualitel Certification, QIOS et QUALITEL Formation, la mission du Groupe QUALITEL et de ses 190 collaborateurs est l’amélioration de la qualité et de la performance du logement en France, par la certification, l’expertise, l’information du public et la formation des professionnels.

Le Groupe QUALITEL recrute une ou un Chargé.e de mission Qualité et RSE dans le cadre d’un CDI.

Missions et Activités principales

Sous la responsabilité de la Directrice Qualité et Développement Durable, vous allez participer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la politique qualité et RSE au sein du Groupe QUALITEL.

Vos principales missions :

Qualité

  • Réaliser et suivre la satisfaction client du Groupe : enquêtes auprès des clients, sous-traitants, collectivités et aménageurs, etc.
  • Veiller à la conformité du système qualité et des processus de certification avec les textes en vigueur (norme d’accréditation ISO/CEI 17065, certification QUALIOPI et référentiel national, documents COFRAC, système de certification Afnor Certification, etc.)
  • Participer à la rédaction du système qualité
  • Veiller au respect du système qualité et de l’activité de certification tout en proposant des modifications ou améliorations qui semblent utiles
  • Actualiser les listes de documents Certification et Formation
  • Réaliser des audits internes et contrôles : définition d’indicateurs, analyse et suivi des actions correctives et préventives, rédaction de la revue de direction du Groupe QUALITEL
  • Gérer la partie administrative du service qualité

 RSE

  • Participer à la définition, mise en oeuvre et suivi du plan d’actions RSE et environnemental et des indicateurs associés
  • Conception d’outils de communication RSE (infographies, kits de communication …)
  • Animation de la RSE au sein du Groupe : auprès des correspondants RSE et des collaborateurs sur les différents sites (Quiz, animation…)

Profil recherché

De formation Bac +3 à Bac+5 en Qualité et RSE, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez de solides connaissances des normes et référentiels (ISO 9001, etc.) et maîtrisez les outils qualité. Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, de bonnes capacités d’écoute et de communication. Vous êtes rigoureux, organisé.e, autonome et faites preuve d’une grande capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez jongler entre les différents outils informatiques (Pack Office : Word, Powerpoint, Excel).

Rejoindre le Groupe QUALITEL c’est partager nos valeurs de Respect, d’Engagement et Loyauté, de Progrès, d’Esprit d’Equipe et de Rigueur.
Nous vous remercions d’envoyer votre CV et Lettre d’accompagnement par courriel à : recrutement@qualitel.org

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