LIRE LE RAPPORT
Éclairages
Bertrand Delcambre
PRÉSIDENT
Élaboré en concertation avec l’ensemble de nos membres et partenaires, ce nouveau plan stratégique réaffirme le positionnement de QUALITEL : un lieu unique de partage, de progrès pour, ensemble, construire et rénover et exploiter des logements de qualité, à la fois confortables, responsables et durables.
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Antoine Desbarrières
DIRECTEUR
Parmi nos engagements d’avenir : l’intensification de notre politique partenariale avec les acteurs majeurs du secteur pour, ensemble, agir pour un logement de qualité et dessiner le logement de demain.
LIRE PLUS4 axes stratégiques
Adapter et enrichir l’offre de certification des constructions résidentielles neuves
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Dans un contexte de fortes transitions énergétique, environnementale, sociétale ou numérique, QUALITEL adaptera son référentiel de certification aux nouveaux enjeux de la filière, notamment à la nouvelle Réglementation Environnementale et aux nouveaux déterminants de la qualité : confort de vie, prise en compte du vieillissement de la population, modularité ou réversibilité des logements.
Garantir la qualité de la rénovation du parc de logements existants
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Pour accompagner la rénovation des logements, priorité nationale, QUALITEL renforcera son action visant à placer la qualité globale et multicritère au cœur des travaux de rénovation. Son offre de certification sera adaptée tant pour la maison individuelle, que pour le logement collectif.
Mobiliser habitants et exploitants au service de la qualité du logement
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Les études menées par l’Association QUALITEL depuis plusieurs années sur la façon dont les Français vivent dans leurs logements ont largement mis en exergue leurs attentes en matière de qualité de leur habitat, et plus particulièrement la qualité d’usage. Riche de ces enseignements, QUALITEL entend poursuivre ces études et ses actions de communication, de sensibilisation ou de formation vers le grand public ainsi que le développement d’outils et de services qui lui seront spécifiquement destinés.
Accompagner les transitions environnementale et numérique de la filière
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Consciente des fortes évolutions à venir, QUALITEL poursuivra ses missions de formation, de conseil et d’expertise. L’offre de QUALITEL Formation sera ainsi enrichie et des partenariats stratégiques et ciblés seront développés. En matière d’évaluation et d’expertise, QUALITEL continuera l’adaptation de l’offre de sa filiale QIOS aux besoins et attentes spécifiques des acteurs de la filière et renforcera son expertise numérique au service du déploiement du BIM.
Chiffres clés
1974
Création de l’Association QUALITEL
15
Implantations régionales dans toute la France
3 M
De logements certifiés depuis sa création
3 M
De visiteurs depuis 2019 sur le site
5 activités au service de l’habitat
Depuis près de cinquante ans, l’Association QUALITEL, créée à l’initiative du Secrétariat d’État au logement, poursuit sa mission d’intérêt général au service d’un habitat meilleur. Aujourd’hui acteur majeur de la qualité du logement, QUALITEL fédère autour de cet objectif les principaux organismes du secteur : organisations professionnelles, associations de consommateurs et pouvoirs publics.
En vue de faire progresser la qualité du logement et œuvrer pour un habitat confortable, sain, sûr, performant et durable, elle accompagne professionnels, pouvoirs publics et usagers dans l’appréhension des enjeux environnementaux, énergétiques et sociétaux auxquels la filière est aujourd’hui confrontée.
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01
Certifier
Offrir un repère de confiance et de performance pour des logements de qualité
Offrir aux collectivités et professionnels de l’immobilier un cadre technique, réglementaire et environnemental garantissant un haut niveau de qualité et de performance des logements représente pour QUALITEL une ambition forte. Pour y répondre, la certification NF Habitat – NF Habitat HQE, portée par CERQUAL Qualitel Certification a poursuivi, tout au long de 2021, son ancrage au cœur des territoires et des pratiques professionnelles. Parmi les raisons du succès : un accompagnement constant des professionnels, des partenariats avec des acteurs clés et une adaptation permanente aux nouveaux défis de l’habitat.
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02
Informer
Promouvoir la qualité de l’habitat auprès de tous les publics
Au cœur de la mission de QUALITEL : la sensibilisation du grand public à la qualité de l’habitat pour faire de chacun un acteur de l’amélioration de son logement et associer l’ensemble des particuliers à la progression du confort, de la qualité et de la sécurité de l’habitat en France. Forte de cette ambition, l’Association a renforcé en 2021 son dispositif d’information pour toujours plus d’expertise, d’accessibilité et de proximité.
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03
Explorer
Concevoir les solutions et innovations au service de l’habitat de demain
Pour concevoir les services et innovations qui contribueront demain à l’amélioration de la qualité de l’habitat et de la performance des logements, QUALITEL se doit d’anticiper les évolutions réglementaires, techniques, environnementales ou sociétales. En 2021, les programmes de recherche de l’Association se sont concentrés sur des problématiques telles le coût global, la résilience, la qualité de l’air, la poursuite des innovations numériques mais aussi l’appréhension des nouvelles exigences de la RE2020.
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04
Évaluer
Apporter notre expertise au service de la performance des projets immobiliers
Proposer un regard d’expert au service de la performance technique des opérations immobilières tout au long de leur cycle de vie, accompagner les maîtres d’ouvrage dans leur processus qualité par des prestations sur mesure d’évaluation et d’expertise, telles sont les missions poursuivies par QIOS, filiale d’expertise de l’Association QUALITEL. Parmi les missions menées en 2021, citons l’accompagnement d’opérations de construction liées à des hauts niveaux environnementaux et bas carbone ou de la mise en œuvre de la RE2020.
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05
Former
Anticiper les évolutions et faciliter les transitions dans le secteur du logement
Pour accompagner les professionnels dans l’acquisition de nouvelles compétences et l’appréhension des évolutions du secteur : changement climatique, efficacité énergétique, transition numérique, nouvelle Réglementation Environnementale… QUALITEL Formation a poursuivi en 2021 le déploiement d’une offre de formations riche, innovante, en collaboration avec les acteurs clés.
Valeurs et politique RH
Dans la continuité de sa mission d’intérêt général au service d’un habitat meilleur, l’Association QUALITEL poursuit une politique de responsabilité sociale ambitieuse. Au cœur de cette démarche, sa gestion des ressources humaines donne à chacun les moyens de développer ses compétences dans un environnement professionnel dynamique, collaboratif et convivial.
LIRE LA SUITELes 10 ans du Fonds de dotation QUALITEL
Créé en 2011 par l’Association QUALITEL dans le cadre de sa mission de promotion de la qualité de l’habitat, le Fonds de dotation QUALITEL finance et accompagne, chaque année, des projets solidaires en faveur du logement des populations fragilisées.
LIRE LA SUITERésultats financiers
En 2021, QUALITEL a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 27 228 021 euros, chiffre d’affaires en baisse de 5,51 % par rapport à 2020. Les éléments relatifs à l’exercice 2020 du Groupe intègrent CERQUAL Qualitel Certification, QIOS, QUALITEL Formation et QUALITEL Espace Numérique du Logement.
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