Constructeurs de maisons, faites reconnaître votre savoir-faire

Constructeurs de maisons, faites reconnaître votre savoir-faire

La qualité : un motif de satisfaction pour les particuliers

« Faire construire sa maison amène souvent son lot de bonnes et de mauvaises surprises », un adage que ne partage pas la majorité des particuliers ayant fait construire leur maison avec un professionnel NF Habitat – NF Habitat HQE.

C’est ce que révèle le Baromètre de satisfaction clients qui interrogent les particuliers qui ont fait construire leur maison avec un constructeur de maisons NF Habitat – NF Habitat HQE.

Source : Baromètre satisfaction clients CERQUAL/MELETYS LOYALTY –
sur la base de 2353 particuliers interrogés 3 mois après la réception de leur maison

Et dans les critères de choix d’un constructeur, la qualité est placée en premier, au même plan que le prix (22 %) !

NF Habitat - NF Habitat HQE, un outil de valorisation et de progrès

La certification NF Habitat – NF Habitat HQE est un outil reconnu pour valoriser votre entreprise et attester de la qualité de votre offre de maisons sur des critères en adéquation avec les attentes de vos clients : confort, économie, qualité de l’air, respect de l’environnement, gestion des espaces, sécurité, qualité de services et de l’information.

Son référentiel constitue un véritable guide de bonnes pratiques sur l’ensemble des critères de la qualité d’une maison ou d’une opération de maisons. Il vous aide également à créer de la valeur au niveau de votre entreprise et de son offre, en intégrant des sujets nouveaux et d’actualité : qualité de l’air intérieur, acoustique intérieure, bâtiment connecté, économie circulaire,…

Pour aller plus loin et créer la différence, NF Habitat peut être associée à la marque HQE pour des prestations et performances supérieures.

Enfin, en plus d’être un levier de motivation interne, la certification valorise votre savoir-faire et l’excellence de vos pratiques auprès de vos clients, des aménageurs et des collectivités. Avec NF Habitat – NF Habitat HQE, vous bénéficiez d’un signe de qualité reconnu et visible qui vous permet de vous distinguer et d’augmenter votre taux de recommandations.

La certification NF Habitat – NF Habitat HQE est portée par CERQUAL Qualitel Certification, organisme certificateur indépendant de l’Association QUALITEL. Et le saviez-vous ? La certification NF Habitat – NF Habitat HQE s’applique aux maisons en diffus mais également aux immeubles d’habitation, aux maisons individuelles groupées, aux établissements médico-sociaux et aux résidences services !

Comment obtenir la certification NF Habitat – NF Habitat HQE ?

Deux niveaux d’engagement sont possibles :

  • Pour son entreprise en démarche globale dans le cadre de laquelle le professionnel obtient le droit d’usage de la marque NF Habitat ou NF Habitat HQE, pour une durée de 3 ans : vous prouvez, après audit et vérification sur chantier, votre capacité à concevoir et réaliser des maisons conformes au référentiel de certification.
  • Par chantier pour une maison ou une opération de maisons, avec une évaluation du projet à la conception, puis un contrôle sur chantier. CERQUAL délivre dans un premier temps un certificat à la conception, et après vérification sur chantier, une attestation de conformité NF Habitat ou NF Habitat HQE à la maison.

NF Habitat - NF Habitat HQE : un dispositif complet pour vous accompagner

Adopter NF Habitat – NF Habitat HQE pour vos projets de construction et/ou votre entreprise, c’est aussi bénéficier d’outils et de services qui vous accompagnent tout au long de votre démarche de certification.

Connaissez-vous la certification Pro Perméa ?

CERQUAL Qualitel Certification propose la certification du processus de l’étanchéité à l’air du bâti, appelé PRO PERMEA, une véritable démarche qualité. En savoir plus

La certification NF Habitat - NF Habitat HQE permet d'obtenir les labels environnementaux

Tous les labels

D'autres services délivrés par CERQUAL

Au-delà de la certification, CERQUAL Qualitel Certification propose un service unique de diagnostic, mesure et d’enquêtes clients, et ce, sur l’ensemble du parcours de construction. L’objectif : qualifier le plus précisément possible, la satisfaction et l’insatisfaction des clients pour rechercher la recommandation.

Une offre adaptée aux besoins des professionnels

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