NF Habitat, la certification du logement la plus connue des Français

En décembre dernier, CERQUAL Qualitel Certification a mené une enquête de notoriété sur sa marque de certification NF Habitat – NF Habitat HQE auprès de 1 000 personnes âgées de 25 à 64 ans représentatives de la population française. Réalisée par l’Ifop, cette étude a permis de mesurer la notoriété globale de NF Habitat ainsi que l’impact de la campagne de communication 2022 auprès de cette cible. Focus sur les principaux enseignements de l’enquête.

NF Habitat, une certification connue et reconnue, surtout par les Français ayant un projet immobilier

Depuis 2019, la notoriété globale de la marque NF Habitat reste élevée. 2022 ne fait pas exception puisque cette année encore, NF Habitat – NF Habitat HQE apparaît comme la marque la plus connue parmi les organismes, labels ou certifications du logement. 66 % des Français interrogés déclarent ainsi connaître NF Habitat-NF Habitat HQE, loin devant la 2e marque la plus connue, le label BBC, qui obtient une notoriété globale de 39 %. Selon les Français, NF Habitat continue donc de se démarquer en tant que première certification de la qualité de l’habitat, plus particulièrement chez les CSP+ et les personnes ayant un projet immobilier pour lesquels la notoriété globale oscille entre 71 % et 85 %.

NF Habitat est une certification bien connue et reconnue des Français et plus particulièrement de ceux qui ont un projet immobilier. Elle se hisse d’ailleurs chaque année en tête du classement des organismes, labels ou certifications liés à la qualité des logements.

— Isabelle Trévilly, Directrice du Pôle Média & Digital, Groupe Ifop

NF Habitat, un repère de qualité ayant une très bonne image auprès des Français

NF Habitat véhicule une bonne image auprès de ceux qui déclarent connaître la marque. Elle leur apparaît comme un repère de qualité qui inspire confiance et qui est utile pour garantir la qualité de l’habitat (que ce soit une maison, un appartement ou une copropriété).

  • 88 % des personnes connaissant la marque estiment que NF Habitat est un repère de qualité qui par ailleurs inspire confiance (pour 87 % d’entre eux).
  • 85 % d’entre elles estiment que la certification NF Habitat peut être un critère de choix d’un futur logement ou d’un professionnel.
  • Et parmi elles, plus de 8 répondants sur 10 déclarent que NF Habitat est une certification qui correspond aux besoins et aux préoccupations des Français.

Ces chiffres sont encore plus élevés dès lors que les personnes interrogées ont un projet immobilier. Par exemple, 91 % de cette population estiment que la marque NF Habitat est utile quand 90 % considèrent qu’elle constitue un repère de qualité.

Une campagne de communication incitative, notamment auprès des futurs acquéreurs

NF Habitat a pris la parole tout au long de l’année 2022 via l’achat de mots clés sur Google et une campagne sur les réseaux sociaux à laquelle 82 % des Français âgés de 25 à 64 ans ont été exposés. Une exposition à la campagne encore plus élevée auprès de ceux ayant un projet immobilier (87 %), notamment de rénovation ou de construction (92 %). ​Le dispositif digital a touché une cible utile : son repérage augmente considérablement auprès de ceux qui ont un projet immobilier, d’autant plus lorsque celui-ci est d’envergure comme faire construire.

Par ailleurs, la campagne s’est révélée efficace pour susciter l’envie de se renseigner sur NF Habitat : 80 % des personnes ayant repéré la campagne déclarent avoir envie de se renseigner sur la marque de certification.

Les messages des différents supports de communication ont également incité à rechercher un professionnel engagé dans la certification NF Habitat (la campagne a donné envie à 80 % des interrogés de se renseigner), intention qui se confirme notamment avec le nombre de visites sur le site nf-habitat.fr, qui a enregistré une hausse de 12 % de son trafic en 2022 par rapport à 2021.

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